FPS UKのグラハム・ロブソン氏とエリー・ケンドール氏が、サースク施設の運営や顧客へのアプローチにおいて、同施設が他と一線を画す点について、その見解や考えを語っています。
1. FPS UKの施設の特長は何ですか？
FPS UK（Flexible Packaging Solutions ）の英国工場では、40年にわたりFIBCを製造してまいりました。ノース・ヨークシャー州サースクに拠点を置く当社は、年間500万袋以上の生産能力を誇り、世界でも最も効率的なシングルループ製造工場を運営していることを誇りに思っています。 当社の強みには、6色印刷、経験豊富な品質管理担当者、敷地内の品質検査室、そして専任のテクニカルアカウントマネージャーなどが挙げられ、お客様が必要とする専門知識、品質、サポートを確実に提供しています。
英国国内での生産により、英国の肥料市場へ短納期で製品を供給し、即座に対応することが可能となります。英国の時間帯に合わせて生産を切り替えられるこのサービス体制により、当社は迅速かつ機動的に対応し、先を見越した行動をとるとともに、お客様が期待する優れたサービスを提供することに情熱を注いでいます。
当社の英国工場は、長年にわたる 関係を築いてきたことを誇りに思っています を築いてきたことを誇りに思っています。これらのパートナーシップは、信頼と一貫性、そして最も重要なこと――高品質な製品、確かなサービス、そして安定した供給――に対する共通の理解に基づいて築かれています。
私たちにとって、成功とは単に製造する製品だけで測られるものではありません。それは、私たちが築き上げてきたパートナーシップ、獲得してきた信頼、そして毎年FPSを選び続けてくださるお客様によって測られるものです。
2. 英国チームの最近の成果にはどのようなものがありますか？
2024年に「持続可能性 」賞を受賞できたことは、FPS UKにとって大きな成功でした。 リサイクル素材を最低30％含有するFIBCへの移行を希望する顧客を100％成功裏に移行させるには、組織力、決意、そして「1 loop」チームのチームワークが不可欠でした。PPT（プラスチック包装税）が英国で施行される前にプロジェクトを完遂させたことで、顧客は数千ポンドの税金を節約できただけでなく、各社が掲げる「持続可能性 」の目標達成に向けた取り組みも後押しすることができました。 また、当社はISO 9001-2015の認証を取得しており、その卓越した運営体制を実証しています。
3. チームは、より広範なFPSネットワークにおいて、顧客をどのようにサポートしているのでしょうか？
率直に申し上げて、FPSが所有する施設や信頼できる製造パートナーと緊密に連携することで、当社のチームは製品の仕様、価格、リードタイムの要件に基づき、最適な調達オプションを見極めることができると考えています。この柔軟性により、品質と顧客満足度に一貫して注力しつつ、英国での製造と広範な国際的な供給ネットワークとのバランスを取ることが可能になります。 これを成功させるためには、当社にとってもお客様にとっても、コミュニケーションと信頼関係が何よりも重要です。私たちは、ヨーロッパにある2つのFPS 1L工場と、長年にわたり強固な関係を築いてきました。
4. 他に何かご意見はありますか？
40年近くにわたる製造実績を持つ当社のサースク工場は、効率性、品質、専門知識を融合させ、信頼性の高いFIBCソリューションを提供しています。経験豊富な当社のチームは、高い基準を維持しつつ、変化するお客様のニーズに柔軟かつ迅速に対応することを誇りとしています。お客様こそが当社の事業の中核であり、私たちが事業を行う原動力です。 FPSの特長は、長年にわたる顧客との関係と柔軟な供給ネットワークを融合させる能力にあります。短納期、直前の緊急注文、あるいはコストと供給可能性の適切なバランスを見極めることなど、どのような状況においても、当社は常にお客様に最適なソリューションを提供することに注力しています――エリー・ケンドール
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