FPS UK: Ein Blick hinter die Kulissen – Graham Robson & Ellie Kendall

Graham Robson und Ellie Kendall von FPS UK geben Einblicke und teilen ihre Gedanken dazu, was den Standort Thirsk hinsichtlich seines Betriebs und seines Umgangs mit den Kunden so einzigartig macht.

1. Was macht die FPS UK-Anlage so einzigartig?

Bei FPS UK Flexible Packaging Solutions stellt unser Werk in Großbritannien seit 40 Jahren FIBCs her. Mit Sitz in Thirsk, North Yorkshire, sind wir stolz darauf, die unserer Meinung nach weltweit effizienteste Produktionsanlage für Single-Loop-Säcke zu betreiben, die eine Kapazität von über 5 Millionen Säcken pro Jahr hat. Zu unseren Kompetenzen zählen Sechsfarbdruck, erfahrenes Personal in der Qualitätskontrolle, ein eigenes Qualitätslabor vor Ort sowie engagierte technische Kundenbetreuer, die sicherstellen, dass unsere Kunden das Fachwissen, die Qualität und die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Da wir in Großbritannien produzieren, können wir den britischen Düngemittelmarkt mit kurzen Lieferzeiten beliefern und sofort reagieren – die Möglichkeit, die Produktion zu britischen Zeiten flexibel anzupassen, bedeutet, dass wir reaktionsfähig, schnell am Start, proaktiv und mit Leidenschaft dabei sind, den exzellenten Service zu bieten, den unsere Kunden erwarten.

Unser Werk in Großbritannien ist stolz darauf, langjährige Beziehungen zu Kunden aus der gesamten Agrarbranche aufgebaut zu haben. Diese Partnerschaften basieren auf Vertrauen, Beständigkeit und einem gemeinsamen Verständnis dessen, was am wichtigsten ist: hochwertige Produkte, zuverlässiger Service und eine sichere Versorgung.

• Partnerschaften, die im Laufe der Zeit gewachsen sind – Langjährige Kundenbeziehungen spiegeln das Vertrauen wider, das unsere Kunden in uns setzen, sowie unser Engagement, ihre Unternehmen zu unterstützen.
• Unsere Kunden verstehen – Durch die langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickeln wir ein tieferes Verständnis für ihre Anforderungen, Herausforderungen und Erwartungen.
• Zuverlässigkeit, auf die sie sich verlassen können – In der FIBC-Branche sind zuverlässige Verpackungen und ein beständiger Service unverzichtbar. Wir wissen, wie wichtig es ist, unsere Versprechen einzuhalten, insbesondere wenn unsere Kunden mit engen Zeitplänen und saisonalen Anforderungen zu kämpfen haben.
• Ein persönlicher Ansatz – Starke Beziehungen entstehen durch Kommunikation, Zusammenarbeit und dadurch, dass wir für unsere Kunden da sind, wenn sie uns brauchen.

Für uns lässt sich Erfolg nicht nur an den von uns hergestellten Produkten messen. Er zeigt sich vielmehr in den Partnerschaften, die wir pflegen, dem Vertrauen, das wir gewonnen haben, und den Kunden, die sich Jahr für Jahr wieder für FPS entscheiden.

• Die Branche verstehen – Von der Landwirtschaft über Düngemittel bis hin zu anderen Anwendungen im Schüttgutumschlag: Wenn wir verstehen, wie unsere Kunden arbeiten, können wir Lösungen liefern, die sich in der Praxis bewähren.
• Flexibilität, wenn es darauf ankommt – Wir wissen, dass kein Kunde und keine Lieferkette der anderen gleicht. Die Anpassung an unterschiedliche Spezifikationen, Anforderungen und Liefertermine ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit.
• Gleichbleibende Qualität – In Branchen, in denen die Leistungsfähigkeit der Verpackungen und eine zuverlässige Versorgung von entscheidender Bedeutung sind, kommt es auf Beständigkeit an. Wir konzentrieren uns darauf, FIBCs anzubieten, die den Anforderungen unserer Kunden entsprechen und sie bei ihren täglichen Abläufen unterstützen.
• Unser Engagement für eine zuverlässige Versorgung – Wir wissen, wie wichtig es ist, dass die richtigen Verpackungen zur Verfügung stehen, wenn sie gebraucht werden, insbesondere in saisonalen Spitzenzeiten.

2. Welche Erfolge hat die britische Mannschaft in letzter Zeit erzielt?

Die Verleihung des Nachhaltigkeitspreises im Jahr 2024 war ein großer Erfolg für die FPS UK. Die erfolgreiche Umstellung von 100 % der bereitwilligen Kunden auf FIBCs mit einem Recyclinganteil von mindestens 30 % erforderte Organisation, Entschlossenheit und Teamarbeit des „1 Loop“-Teams, um das Projekt noch vor Inkrafttreten der PPT (Plastics Packaging Tax) im Vereinigten Königreich zum Abschluss zu bringen. Dadurch konnten wir unseren Kunden Steuerersparnisse in Höhe von mehreren tausend GBP ermöglichen und sie dabei unterstützen, ihren eigenen Nachhaltigkeitszielen näher zu kommen. Wir sind zudem ein nach ISO 9001:2015 zertifizierter Standort, was unsere operative Exzellenz unterstreicht.

3. Wie unterstützt das Team Kunden im gesamten FPS-Netzwerk?

Ehrlich gesagt bin ich davon überzeugt, dass unser Team durch die enge Zusammenarbeit mit unseren eigenen FPS-Werken und bewährten Produktionspartnern die am besten geeigneten Beschaffungsoptionen auf der Grundlage von Produktspezifikationen, Preisen und Lieferfristen ermitteln kann. Diese Flexibilität ermöglicht es uns, die Produktion in Großbritannien mit unserem umfassenden internationalen Lieferantennetzwerk in Einklang zu bringen und dabei stets den Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit zu legen. Kommunikation und Beziehungen sind entscheidend dafür, dass dies funktioniert – sowohl für uns als auch für unsere Kunden –, und wir pflegen seit Jahren eine solide Beziehung zu beiden FPS-1L-Werken in Europa.

4. Haben Sie noch weitere Anmerkungen?

Mit fast 40 Jahren Erfahrung in der Fertigung vereint unser Werk in Thirsk Effizienz, Qualität und Fachkompetenz, um zuverlässige FIBC-Lösungen zu liefern. Unser erfahrenes Team ist stolz darauf, hohe Standards aufrechtzuerhalten und gleichzeitig flexibel und reaktionsschnell auf sich ändernde Kundenanforderungen einzugehen. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Geschäfts und sind der Grund, warum wir tun, was wir tun. Was FPS auszeichnet, ist unsere Fähigkeit, langjährige Kundenbeziehungen mit einem flexiblen Liefernetzwerk zu verbinden. Ob kurze Lieferzeiten, dringende Last-Minute-Anforderungen oder die Suche nach dem richtigen Gleichgewicht zwischen Kosten und Verfügbarkeit – unser Fokus liegt stets darauf, die richtige Lösung für unsere Kunden zu liefern – Ellie Kendall