FPS UK: Een blik op de vestiging – Graham Robson & Ellie Kendall

Graham Robson en Ellie Kendall van FPS UK geven hun inzichten en ideeën over wat de vestiging in Thirsk zo uniek maakt in haar bedrijfsvoering en omgang met klanten.

1. Wat maakt de vestiging van FPS UK zo uniek?

Bij FPS UK Flexible Packaging Solutions produceert onze fabriek in het Verenigd Koninkrijk al 40 jaar FIBC’s. Wij zijn gevestigd in Thirsk, North Yorkshire, en zijn er trots op dat wij naar onze mening ’s werelds meest efficiënte productiefabriek voor single-loop-zakken exploiteren, met een productiecapaciteit van meer dan 5 miljoen zakken per jaar. Onze mogelijkheden omvatten zeskleurenbedrukking, ervaren medewerkers voor kwaliteitscontrole, een eigen kwaliteitslaboratorium en toegewijde technische accountmanagers, zodat onze klanten verzekerd zijn van de expertise, kwaliteit en ondersteuning die ze nodig hebben.

Doordat we in het Verenigd Koninkrijk produceren, kunnen we de Britse meststoffenmarkt binnen een korte levertijd bevoorraden en direct reageren – dankzij de mogelijkheid om de productie binnen de Britse tijdzone aan te passen, zijn we flexibel, snel ter zake, proactief en gedreven om de uitstekende service te bieden die onze klanten verwachten.

Onze fabriek in het Verenigd Koninkrijk is er trots op langdurige relaties met klanten in de hele agrarische sector te hebben opgebouwd. Deze partnerschappen zijn gebaseerd op vertrouwen, consistentie en een gedeeld begrip van wat het belangrijkst is: kwaliteitsproducten, betrouwbare service en een betrouwbare levering.

• Partnerschappen die in de loop der tijd zijn opgebouwd – Langdurige klantrelaties weerspiegelen het vertrouwen dat onze klanten in ons stellen en onze toewijding om hun bedrijven te ondersteunen.
• Inzicht in onze klanten – Door jarenlang met klanten samen te werken, krijgen we een beter inzicht in hun behoeften, uitdagingen en verwachtingen.
• Betrouwbaarheid waarop ze kunnen rekenen – In de FIBC-sector zijn betrouwbare verpakkingen en consistente dienstverlening van essentieel belang. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om onze beloften na te komen, vooral wanneer onze klanten te maken hebben met strakke planningen en seizoensgebonden vraag.
• Een persoonlijke aanpak – Sterke relaties ontstaan door communicatie, samenwerking en door er te zijn wanneer onze klanten ons nodig hebben.

Voor ons wordt succes niet alleen afgemeten aan de producten die we vervaardigen. Het wordt afgemeten aan de partnerschappen die we hebben opgebouwd, het vertrouwen dat we hebben gewonnen en de klanten die jaar na jaar voor FPS blijven kiezen.

• Inzicht in de sector – Van landbouw en meststoffen tot andere toepassingen op het gebied van bulkverwerking: door inzicht te krijgen in de bedrijfsvoering van onze klanten kunnen we oplossingen bieden die in de praktijk werken.
• Flexibiliteit wanneer het ertoe doet – We beseffen dat geen twee klanten of toeleveringsketens hetzelfde zijn. Het aanpassen aan verschillende specificaties, eisen en leveringsschema’s vormt een belangrijk onderdeel van ons werk.
• Constante kwaliteit – In sectoren waar de prestaties van verpakkingen en een betrouwbare levering van essentieel belang zijn, is consistentie cruciaal. Wij richten ons op het leveren van FIBC’s die voldoen aan de behoeften van onze klanten en hun dagelijkse bedrijfsvoering ondersteunen.
• Een toewijding aan een betrouwbare levering – Wij beseffen hoe belangrijk het is dat de juiste verpakkingen beschikbaar zijn wanneer dat nodig is, met name tijdens drukke seizoensperiodes.

2. Wat zijn enkele recente successen van het Britse team?

Het winnen van de Duurzaamheidsprijs in 2024 was een enorm succes voor de FPS UK. Om 100% van de klanten die hiertoe bereid waren succesvol te laten overstappen op FIBC’s met minimaal 30% gerecycled materiaal, waren organisatie, vastberadenheid en teamwork van het 1 loop-team nodig om het project rond te krijgen voordat de PPT (Plastics Packaging Tax) in het Verenigd Koninkrijk van kracht werd. Hierdoor hebben onze klanten duizenden GBP aan belasting bespaard en hebben we hen geholpen om dichter bij hun eigen duurzaamheidsdoelstellingen te komen. We zijn bovendien een ISO 9001-2015-gecertificeerde vestiging, wat onze operationele uitmuntendheid onderstreept.

3. Hoe ondersteunt het team klanten binnen het bredere FPS-netwerk?

Eerlijk gezegd ben ik ervan overtuigd dat ons team, door nauw samen te werken met onze eigen FPS-vestigingen en betrouwbare productiepartners, de meest geschikte inkoopopties kan vinden op basis van productspecificaties, prijzen en doorlooptijdvereisten. Dankzij deze flexibiliteit kunnen we een evenwicht vinden tussen productie in het Verenigd Koninkrijk en ons bredere internationale leveranciersnetwerk, terwijl we ons voortdurend blijven richten op kwaliteit en klanttevredenheid. Communicatie en relaties zijn van cruciaal belang om dit te laten slagen, zowel voor ons als voor onze klanten, en we hebben al jarenlang een solide relatie met beide FPS 1L-fabrieken in Europa.

4. Heeft u nog opmerkingen?

Met bijna 40 jaar productie-ervaring combineert onze fabriek in Thirsk efficiëntie, kwaliteit en expertise om betrouwbare FIBC-oplossingen te leveren. Ons ervaren team is er trots op hoge normen te handhaven en tegelijkertijd flexibel en alert te blijven op veranderende klantbehoeften. Klanten vormen de kern van ons bedrijf en zijn de reden waarom we doen wat we doen. Wat FPS onderscheidt, is ons vermogen om langdurige klantrelaties te combineren met een flexibel leveringsnetwerk. Of het nu gaat om korte levertijden, dringende last-minute verzoeken of het vinden van de juiste balans tussen kosten en beschikbaarheid: onze focus ligt altijd op het leveren van de juiste oplossing voor onze klanten – Ellie Kendall